سياسة الشحن و التوصيل

سياسة الشحن و التوصيل:


يلتزم (متجر سوبر كلين super clean) بتقديم خدمات الشحن والتوصيل بناءً على الآتي:


1-  يتم شحن وتوصيل الطلبيات لجميع مدن ( السعودية ، الامارات ، البحرين )خلال فترة زمنية من 3أيام إلى 14 يوم عمل بمشيئة الله وبمبلغ 25 ريال سعودي او ما يعادلها بعملات الدول الأخرى لكل طلب.


2-  على العميل التجاوب مع المندوب وفي حال قام المندوب بمحاولة الاتصال بالعميل لمرتين ولم تتم الإجابة من طرف العميل فأنه سيتم تأجيل تسليم الطلبية ليوم العمل التالي، على ان يتحمل العميل نتيجة التأخير في عدم التجاوب مع المندوب


3-  يقوم (متجر سوبر كلين super clean) مع شركات الشحن والتوصيل المتعاقد معها بتسليم الطلبات في أيام العمل العادية وهي من السبت إلى الخميس فيما عدا العطلات الأسبوعية و الرسمية. لا تتوافر لدينا في الوقت الحالي إمكانية تسليم الطلبيات في عطلات نهاية الأسبوع و العطلات الرسمية


4-  تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بتوصيل الشحنات إلى العنوان المسجل ولكن توجد بعض المناطق يتم استلام الشحنة من أقرب مكتب تابع لشركة الشحن


5- أي خطأ أو نقص بمعلومات الطلبية مثل رقم الجوال او عنوان الشحن و التوصيل قد يؤدي إلى تأخر تسليم الطلبية

 

6-  لن يتمكن (متجر سوبر كلين super clean) من شحن المنتجات إلى عناوين غير كاملة أو مختلفة عن المسجلة في طلب الشراء


7-  اذا تعذر الوصول إلى العميل او في حالة رفض استلام الطلبية لأي سبب بخلاف وجود خطأ في الطلبية التي تم ارسالها، يتم تحصيل قيمة الشحن فقط أو خصمها من المبلغ المسبق دفعه على (متجر سوبر كلين super clean)


8-  لا يتحمل (متجر سوبر كلين super clean) مسؤولية تأخر شركات الشحن و التوصيل المتعاقد معها في تسليم الطلبات للعملاء لظروف عارضة أو ظروف تنظيمية للشركات المتعاقد معها


9-  عند استلام الشحنة على العميل ان يقوم بالتأكد من عدد صناديق الشحنة وفي حال كانت اقل من الموضح على بوليصة الشحن على العميل رفض استلامها ثم التواصل مع المتجر عبر واتس الدعم الفني الموجود على المتجر


10- يكون العميل مسؤولاً عن متابعة طلبه مع شركة الشحن وتنتهي مسؤولية (متجر سوبر كلين super clean) بمجرد تسليمها لشركة الشحن